شروط الخدمة
شروط الخدمة – الفَنَن للمجوهرات ذ.م.م
مرحباً بكم في الفَنَن للمجوهرات. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني.
نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة AL FANAN JEWELLERY LLC. في جميع أنحاء الموقع، تشير كلمات “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” إلى AL FANAN JEWELLERY LLC.
تقدم AL FANAN JEWELLERY LLC هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله. من خلال الدخول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
من خلال زيارة موقعنا أو شراء أي منتج منا، فإنك تستخدم “الخدمة” الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية “شروط الخدمة”، بما في ذلك أي شروط أو سياسات إضافية مذكورة هنا أو متاحة عبر الروابط. تطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحون والبائعون والعملاء والتجار ومساهمو المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال الدخول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا اعتبرت شروط الخدمة هذه عرضاً، فإن القبول يقتصر صراحة على هذه الشروط.
أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستكون أيضاً خاضعة لشروط الخدمة هذه. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات أو التغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات يعتبر قبولاً لهذه التغييرات.
متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc.، وهي توفر لنا منصة تجارة إلكترونية عبر الإنترنت تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في الدولة أو المنطقة التي تقيم فيها، أو أنك بلغت سن الرشد وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من التابعين القُصّر لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك أثناء استخدام الخدمة مخالفة أي قوانين في نطاقك القضائي، بما في ذلك قوانين حقوق النشر. لا يجوز لك إرسال أي فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي رمز ذي طبيعة تخريبية. أي خرق أو مخالفة لأي من الشروط سيؤدي إلى إنهاء الخدمات فوراً.
القسم 2 – الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تدرك أن محتواك، باستثناء معلومات بطاقة الائتمان، قد يتم نقله بدون تشفير وقد يشمل: (أ) الإرسال عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة.
يتم دائماً تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء نقلها عبر الشبكات. توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة، أو أي وسيلة تواصل على الموقع يتم من خلالها توفير الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية وضعت للتسهيل فقط، ولا تحد أو تؤثر على هذه الشروط.
القسم 3 – دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. المواد الموجودة على هذا الموقع مقدمة لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أساسية وأكثر دقة واكتمالاً وحداثة.
أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية، وهذه المعلومات بطبيعتها ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. توافق على أن مسؤولية متابعة التغييرات على موقعنا تقع عليك.
القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل الخدمة أو إيقافها، أو أي جزء أو محتوى منها، دون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 – المنتجات أو الخدمات
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصرياً عبر الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة، وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان وصور المنتجات في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعرض أي لون بدقة تامة.
نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين بذلك، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي، ويمكننا ممارسة هذا الحق حسب كل حالة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت بدون إشعار، ووفقاً لتقديرنا وحدنا. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع يكون باطلاً حيثما كان محظوراً.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى يتم شراؤها أو الحصول عليها منك ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
القسم 6 – دقة معلومات الفوترة والحساب
قد يُطلب منك إنشاء حساب مستخدم للوصول إلى بعض ميزات موقعنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه إلينا. قد نقوم، وفقاً لتقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات التي تتم من خلال نفس حساب العميل، أو نفس بطاقة الائتمان، أو التي تستخدم نفس عنوان الفوترة أو الشحن.
إذا قمنا بتغيير طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف الذي قدمته عند تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو منع الطلبات التي نرى، وفق تقديرنا وحدنا، أنها مقدمة من تجار أو بائعي إعادة بيع أو موزعين.
توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى بشكل سريع، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بمراقبتها ولا نملك أي تحكم أو تدخل فيها. أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات “كما هي” و“حسب توفرها” دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد منا.
لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن استخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة أو تتعلق بها. أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك الخاصين، ويجب عليك التأكد من أنك على معرفة وموافقة على الشروط التي يقدم بموجبها مزودو الأطراف الثالثة تلك الأدوات.
قد نقدم أيضاً في المستقبل خدمات أو ميزات جديدة عبر الموقع، بما في ذلك أدوات وموارد جديدة. ستكون هذه الميزات أو الخدمات الجديدة خاضعة أيضاً لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 – روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن بعض المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة. قد توجهك روابط الأطراف الثالثة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية غير تابعة لنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى تلك المواقع أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
لن نكون مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم بالارتباط مع مواقع أطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.
القسم 9 – تعليقات المستخدمين والملاحظات والمشاركات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال مشاركات محددة مثل مشاركات المسابقات، أو قمت بدون طلب منا بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو عروض أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي طريقة أخرى، ويشار إليها مجتمعة باسم “التعليقات”، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت وبدون قيود تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام هذه التعليقات بأي وسيلة.
لن نكون ملزمين بما يلي:
- الحفاظ على سرية أي تعليقات.
- دفع أي تعويض مقابل أي تعليقات.
- الرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نعتبره وفق تقديرنا الخاص غير قانوني أو مسيئاً أو تهديدياً أو قذفاً أو تشهيراً أو إباحياً أو فاحشاً أو غير مقبول، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد قذفية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو على أي فيروسات حاسوبية أو برمجيات ضارة قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط بها.
لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية غيرك أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 – المعلومات الشخصية
استخدامك لهذا الموقع يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تنظم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.
القسم 11 – الأخطاء وعدم الدقة والسهو
في بعض الأحيان، قد توجد معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وقد تتعلق هذه المعلومات بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوفر.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع مرتبط بها غير دقيقة في أي وقت وبدون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.
لا نتعهد بأي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع مرتبط بها، بما في ذلك معلومات الأسعار، إلا إذا تطلب القانون ذلك. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تجديد محدد في الخدمة أو على أي موقع مرتبط بها دليلاً على أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.
يجوز لك استخدام موقعنا فقط للأغراض القانونية. توافق على عدم استخدام الموقع بأي طريقة تخالف القوانين أو اللوائح المعمول بها.
القسم 12 – الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى الواردة في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه لأي من الأغراض التالية:
- أي غرض غير قانوني.
- حث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها.
- مخالفة أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو محلية.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالآخرين.
- المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو التحقير أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل العرقي أو العرق أو العمر أو الجنسية أو الإعاقة.
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
- رفع أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي قد تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط بها أو مواقع أخرى أو الإنترنت.
- جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.
- إرسال رسائل عشوائية أو ممارسة التصيد أو التحايل أو الزحف أو الكشط أو أي ممارسات مشابهة.
- أي غرض فاحش أو غير أخلاقي.
- التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع مرتبط بها أو مواقع أخرى أو الإنترنت، أو التحايل عليها.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع مرتبط بها إذا خالفت أي استخدامات محظورة.
القسم 13 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
لا نضمن أو نقر أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء. كما لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعار لك. توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك.
يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم توفيرها لك عبر الخدمة، باستثناء ما نصرح به صراحة، “كما هي” و“حسب توفرها” لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية الخاصة بقابلية التسويق أو الجودة التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
في أي حال من الأحوال، لن تكون AL FANAN JEWELLERY LLC أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو مقاولوها أو المتدربون أو الموردون أو مزودو الخدمة أو المرخصون مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مشابهة.
يشمل ذلك الأضرار الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر يحدث نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى أو منتج يتم نشره أو نقله أو توفيره عبر الخدمة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث ذلك. في بعض الولايات أو الاختصاصات التي لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، ستكون مسؤوليتنا محددة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 – التعويض
توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة AL FANAN JEWELLERY LLC والشركة الأم والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومزودي الخدمة والمقاولين الفرعيين والموردين والمتدربين والموظفين من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإحالة، أو مخالفتك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.
القسم 15 – قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند سيظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه. ولن يؤثر ذلك على صلاحية وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.
القسم 16 – الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي نشأت على الطرفين قبل تاريخ الإنهاء قائمة لجميع الأغراض. تظل شروط الخدمة هذه سارية إلى أن يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا.
يجوز لك إنهاء شروط الخدمة في أي وقت من خلال إبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا. إذا قررنا وفق تقديرنا وحدنا أنك فشلت، أو اشتبهنا في أنك فشلت، في الالتزام بأي شرط أو حكم من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، وقد نمنعك تبعاً لذلك من الوصول إلى خدماتنا أو أي جزء منها.
القسم 17 – الاتفاقية الكاملة
عدم قيامنا بممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم الكامل بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا، بما في ذلك أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة.
لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
القسم 18 – القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 19 – التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا وحدنا، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الدخول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة يعتبر قبولاً لهذه التغييرات.
القسم 20 – سياسة الاسترداد لمعاملات البطاقات
بالنسبة للعملاء الذين يدفعون بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشرة في المتجر، يرجى ملاحظة سياسة الاسترداد التالية:
- لا يوجد استرداد للمعاملات الاحتيالية: في حال تم اكتشاف معاملة احتيالية، يرجى التواصل مع البنك مباشرة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتأمين حسابك.
- الاسترداد للطلبات غير المسلمة: سيتم إصدار الاسترداد فقط إذا لم يتم تسليم طلبك أو لم يتم شحنه بعد. إذا تم إرسال طلبك أو تسليمه، فلن تكون المعاملة مؤهلة للاسترداد.
القسم 21 – سياسة منتجات بدون مصنعية
توضح هذه السياسة عرض “بدون مصنعية” الخاص في الفَنَن للمجوهرات. تطبق هذه الشروط على المنتجات المحددة فقط والمعروضة ضمن عرض بدون مصنعية.
هيكل التسعير:
عند الشراء من المتجر: يشمل سعر المنتج ما يلي:
- قيمة الذهب حسب سعر الذهب اليومي للقيراط المعني.
- ضريبة القيمة المضافة 5%.
- لا تتم إضافة أي رسوم تصنيع.
عند الشراء عبر الموقع الإلكتروني: عند الشراء من خلال الموقع الإلكتروني، يشمل السعر ما يلي:
- قيمة الذهب.
- ضريبة القيمة المضافة 5%.
- رسوم الخدمة، والتي قد تشمل رسوم المنصة، ورسوم بوابة الدفع، والتغليف، والخدمات اللوجستية، وتكاليف المعالجة والتشغيل.
رسوم الخدمة هذه لا تعتبر رسوم تصنيع. وهي موجودة فقط لتغطية التكاليف المتعلقة بالطلب الإلكتروني. لا نضيف أي رسوم تصنيع على المنتجات المختارة ضمن عرض بدون مصنعية.
حالات الاسترداد والاستبدال:
طلبات الشراء عبر الموقع: عند طلب استرداد أو استبدال لمنتج بدون مصنعية تم شراؤه عبر الموقع، سيتم خصم رسوم المنصة وبوابة الدفع ورسوم التوصيل أو الاستلام من مبلغ الاسترداد أو قيمة الاستبدال، لأنها تكاليف خارجية تم دفعها بالفعل لإتمام الطلب.
طلبات الشراء من المتجر: بالنسبة للمشتريات من المتجر، يتم احتساب الاستبدال على أساس قيمة الذهب الصافية بعد الضريبة، ووفقاً لسعر السوق السائد وقت الاستبدال. لا يتم استرداد أو تعويض أي رسوم خدمة مرتبطة بوسيلة الدفع أو المعالجة.
الاستبدال بالقيمة وليس بالوزن: الاستبدال يتم دائماً على أساس القيمة بالدرهم الإماراتي وليس على أساس الوزن بالجرام. إذا اختار العميل منتجاً بسعر أعلى، يجب دفع الفرق. إذا اختار منتجاً بسعر أقل، قد يتم إصدار رصيد متجر أو قسيمة شراء حسب سياسة المتجر.
المنتجات المختارة فقط: عرض بدون مصنعية ينطبق فقط على المنتجات المحددة الموضحة في المتجر أو على الموقع. لا ينطبق على المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المنتجات الخاصة أو أي منتج غير مشمول صراحة في العرض.
الخلاصة: هدفنا هو تقديم أسعار ذهب شفافة وعادلة. منتجات بدون مصنعية لا تتضمن أي رسوم تصنيع، ولكن الطلبات الإلكترونية قد تشمل رسوم خدمة ضرورية لتغطية تكاليف المنصة والدفع والتغليف والتوصيل والتشغيل.
