الأسئلة الشائعة

Delivery Charges

  • نوفر توصيلاً مجانياً في دبي والشارقة للمنتجات غير المشمولة بأي عرض خاص.
  • سيتم احتساب 30 درهماً للتوصيل إلى الإمارات الأخرى ومنتجات الفضة.
  • وصف التوصيل
  • إذا كان الطلب يحتوي فقط على منتجات بدون مصنعية، سيتم احتساب 30 درهماً للتوصيل.
  • بالنسبة للطلبات الدولية، تعتمد رسوم الشحن على الدولة.
  • قد توجد رسوم جمركية إضافية حسب بلدك، وتقوم شركة الشحن (DHL) بدفعها مبدئياً ثم تحصيلها من العميل عند التوصيل.

الأسئلة الشائعة

شحن

نوفر توصيلاً مجانياً في دبي والشارقة للمنتجات غير المشمولة بأي عرض خاص.

سيتم احتساب 30 درهماً للتوصيل إلى الإمارات الأخرى ومنتجات الفضة.

إذا كان الطلب يحتوي فقط على منتجات بدون مصنعية، سيتم احتساب 30 درهماً للتوصيل.

بالنسبة للطلبات الدولية، تعتمد رسوم الشحن على الدولة.

قد توجد رسوم جمركية إضافية حسب بلدك، وتدفعها شركة الشحن DHL مبدئياً ثم تحصلها من العميل عند التوصيل.

استخدم هذا النص للإجابة على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لعملائك.

عادةً نقوم بتوصيل المنتج خلال 3 إلى 7 أيام عمل. إذا كان الطلب حسب الطلب، تعتمد المدة على وقت التصنيع. يمكنك دائماً مراسلتنا عبر WhatsApp لمعرفة المزيد.

استخدم هذا النص للإجابة على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لعملائك.

تعتمد المدة دائماً على المنتج ونوع الخدمة المطلوبة.

بالنسبة للمجوهرات، نحتاج عادة إلى يوم واحد.

أما الساعات والإكسسوارات فقد تستغرق من 7 إلى 10 أيام. للإصلاحات العاجلة، يمكنك زيارة المتجر مباشرة وقد نتمكن من الإصلاح فوراً إذا لم يتطلب الأمر عملاً إضافياً.

تعتمد التكلفة دائماً على نوع الخدمة المطلوبة.

بالنسبة لإصلاح المجوهرات العادي، تكون التكلفة عادة 25 درهماً.

أما الساعات والإكسسوارات الأخرى، فيحتاج فريقنا إلى فحص المنتج أولاً.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة العملاء بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

يمكنك طلب القلادة عبر الموقع أو من خلال محادثة WhatsApp وتأكيد الطلب عبر الدردشة.

للطلب عبر WhatsApp، العملية بسيطة. سنؤكد العيار والوزن المفضلين ونقدم عرض السعر. بعد ذلك، يدفع العميل الدفعة المقدمة ويبدأ فريقنا بإعداد التصميم للموافقة قبل التصنيع.

نعم، يمكنك الدفع بالبطاقة لمنتجات بدون مصنعية. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم بنكية إضافية على مدفوعات البطاقة. سيقوم الموقع بحساب الرسوم تلقائياً، أو سيؤكد فريق الفَنَن للمجوهرات التفاصيل قبل الدفع.